SHOPPING QUEEN BLOG

Question:
Apakah kita punya butik ?

Answer:
Dear customer,
maaf untuk sementara kita tidak mempunyai butik, kita hanya berjualan online saja, but don’t worry, coz we never cheat anyone…

We want to make a long term relationship with the customers, that’s why there’s no such a thing in our minds…

TRUST US to be your favorite online store..

Question:
Kenapa harganya lebih mahal dibandingkan butik lain, padahal fotonya sama  ?

Answer:
Dear customer,
Ada banyak kemungkinan kenapa harga lebih murah tetapi gambar sama.
    First :
Untuk yang sering berbelanja online mungin sudah tahu, tapi bagi yang belum pernah belanja online kami akan menjelaskan disini.
Tiap clothes walau pun dengan foto/gambar sama memiliki kualitas yang berbeda-beda tergantung supplier nya

Oleh karena itu harga juga berbeda-beda tergantung kualitasnya, foto boleh sama, tapi barang bisa berbeda. So please keep that in mind girls..

Maka dari itu pula, kita kadang terbutakan oleh barang2 yang jauh lebih murah, namun akhirnya, kalian lah yang akan kecewa. Banyak sekali customers yang memberitahu kita, awalnya karena mereka iseng beli di toko yang lebih murah, namun akhirnya kecewa karena otomatis jauh berbeda barang yang didapat, dan akhirnya kembali ke kita. Jadi, be a smart shopper dear..

Di toko kami menyediakan berbagai macam kualitas Tapi kita tidak pernah menyediakan LOW QUALITY!!
Kualitas yang kami sediakan MEDIUM, GOOD, HI-QUALITY yang bisa kalian lihat di bagian judul album. Kita selalu mencantumkan hal tersebut.

Second :
Tidak melepas kemungkinan foto tersebut diambil dari toko lain, tetapi di edit ulang

Third :
Bisa dikarenakan toko tersebut adalah Penipu…

Karena penipu tau bahwa banyak orang tergiur dengan barang murah, maka dari itu kalo terlalu mencolok sekali perbedaannya dan itu adalah toko baru, jangan terburu-buru, cek dulu, dan pikir2 kembali.

So untuk semua online Buyer sebaiknya berhati2 dalam memilih toko-toko yang menjual dengan harga tidak wajar.

Question:
Kenapa barang belum sampai / lama sampainya ?

Answer:
Dear customer,
Dikarenakan barang kita berasal dari luar negeri (imported), maka dari itu banyak sekali permasalahan yang kadang dapat menghambat kedatangan barang, yaitu :
1. Supplier yg lama dalam menyiapkan barang.
2. Factory yang bermasalah.
3. Lama pengiriman dari luar negeri ke Indonesia berbeda-beda.
4. Custom/ bea cukai <== most important (paling sering ngadat di sini nih ^^)

Begitu barang telah kita sortir dan kita persiapkan pasti kita akan mengkontak kalian, kita tidak pernah sengaja mengulur-ulur waktu, so please trust us

Kita akan sangat berterima kasih bila kalian menjadi customer yang pengertian dan sabar menunggu v^o^v

Question:
Kalau aku order, barangku pasti dikirim kan ?

Answer:
Dear customer,
ABSOLUTELY!! Tenang saja,dengan kita, belanja pun menjadi aman dan nyaman.
Bila barang mu ternyata kosong pun kita akan memberi kabar secepatnya begitu diberi tahu supplier, dan kita juga akan merefund/mengembalikan uangmu secepatnya (GPL = Ga Pake Lama) ^^

Untuk barang - barang pre order, begitu barang kalian telah sampai di tanganku dan kalian telah melunasi sisa DPnya, pasti keesokan harinya barang tersebut akan kita kirim.

Selalu ingat bahwa kita bukan online shop yang baru eksis, kita memulai dari bawah, dari segala kekurangan kita berbenah dan terus menjadi lebih baik.

Karena apa?

Karena 1 hal yang selalu kita terapkan di dalam pikiran kita bahwa kita selalu mementingkan hubungan kedepan dengan customers

CUSTOMERS’ SATISFACTION is ABOVE ALL for us…
That’s why every customer is very important for us…

Question:
Jika aku pesan sekarang , kapan barang akan dikirim?

Answer:
Dear customer,
Kalian bisa melihat dibagian judul tiap album, Bila :

PRE ORDER , artinya

-BARANG BELUM READY, setelah batas tanggal pre order berakhir, baru kita pesan ke supplier.
- HARUS SABAR, ini yang paling utama ^^
- Ada waiting Time 2-3 minggu kadang ada yang 4 minggu tergantung dari PRE ORDER apa, dan setiap supplier memiliki waiting time yang berbeda-beda,
- Dp 50%  (down Payment) sebelum pre order ditutup
bila tidak ada DP, dengan sangat menyesal kita tidak bisa memesankan order kalian ^^
- Setelah barang tiba kita pasti akan mengabari Kalian, nah saat itu lah 50% sisanya harus kalian lunasi..

READY STOCK, artinya
- Barang sudah ditangan
- transfer 100%
- Besok Barang langsung dikirim ^^

Question:
Kok barang belum sampai - sampai ya?

Answer:

Dear customer,
- Lama barang tiba di tiap tujuan berbeda-beda bisanya 3-4 hari untuk luar pulau kadang bisa 5-7 hari semua tergantung dari TIKI
Yang dapat kami lakukan adalah menyediakan No. resi TIKI dan kalian coba cek no resi tersebut dengan menanyakan di TIKI PUSAT kota kalian.
- Terkadang, ada hal lain yang seolah-olah menghambat barang datang, namun sebenarnya itu dikarenakan kesalahan kalian. Mengapa?
Banyak sekali customers yang mengatakan tidak sampai-sampai ke tangan mereka, namun setelah di kroscek ke TIKI nya, ternyata waktu itu kalian tidak ada di rumah atau rumah kosong, atau orang rumah menolak kiriman tersebut.

Question:
Bisa ga km orderin dulu, begitu barang datang, baru aku bayar?

Answer:

Dear customer,
Kami meminta maaf sebesar-besarnya, walau dengan alasan apa pun kami tidak bisa mengorderkan barang bila belum menerima DP 50% dari kalian…

Question:
Barangnya dari mana ?

Answer:

Dear customer,
Semua barang di toko kami adalah barang Import, Kebanyakan kita mengambil dari Cina, Hongkong, Taiwan, Singapore dan Korea.

SATU HAL yaitu jangan berpandangan bahwa darimana barang itu berasal akan menjamin kualitasnya, namun semua itu tergantung dari supplier mana barang itu diambil, jadi walau dari Cina, kalau suppliernya memiliki barang yang bagus, why not? Yang penting kualitas nya, bukan darimana nya..

Question:
Harganya bisa kurang gak sis?

Answer:

Dear customer,
Harga barang bisa kurang bila terdapat promo yang sedang berlaku di pre order saat itu.

Selain hal tersebut, kita tidak pernah memberi diskon, kecuali tuk pembelian banyak sekali, tuk reseller atau wholesaler.
Harga di tempat kita benar-benar reasonable kok, tidak pernah kita terlalu memahalkan suatu barang.

Question:
Barang ini harganya brp?

Answer:

Dear customer,
Untuk harga kalian bisa melihat di tiap-tiap gambar atau pun di judul gambar
Contoh IDR 200
artinya harga barang tersebut Rp.200.000,-

IDR means Indonesia Rupiahs

Question:
Barangnya sesuai gambar ga?

Answer:

Dear customer,
Tentu, Kita selalu menyediakan barang dengan kualitas yang terbaik, tetapi untuk warna kita ada perbedaan sedikit dengan gambar yang ad di komputer kalian (warna tiap komputer 1 dengan lainnya berbeda, tiap merk berbeda pula)
Tips untuk kalian : Warna di komputer selalu lebih terang, jadi kalian bayangkan saja warna baju tersebut terlihat sedikit lebih gelap

Thank you

SEKIAN yang dapat kami jawab, kalau ada pertanyaan lainnya, bisa ditanyakan ke kita… we will welcome u ^^

This entry was posted on Saturday, August 2nd, 2008 at 2:01 am and is filed under Uncategorized. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can skip to the end and leave a response. Pinging is currently not allowed.